Sports / Mobile
Trang này giải thích vj772 thu thập những gì khi bạn mở tài khoản, nạp bằng ZaloPay hay Viettel Money, và cách bạn xem lại dữ liệu đó. Việc dùng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho mọi người mở tài khoản tại vj772 và dùng các tuyến thanh toán nội địa mà chúng tôi đang bật trên trang nạp tiền, gồm ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng. Khi bạn đăng nhập, xem lịch sử giao dịch hay mở một bàn chơi, chúng tôi ghi nhận thông tin cần thiết để tài khoản của bạn hoạt động đúng và để bạn kiểm tra lại khi cần. Những gì bạn tự gửi cho chúng tôi, ví dụ số điện thoại gắn với ví hay nội dung câu hỏi gửi tới bộ phận hỗ trợ, cũng nằm trong phạm vi này. Chúng tôi không kiểm soát dữ liệu mà ứng dụng ví của bạn lưu giữ; phần đó do nhà cung cấp ví quy định. Việc dùng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện, nên một số mục có thể được xử lý khác nhau tùy nơi bạn ở. Nếu bạn không đồng ý với cách chúng tôi xử lý dữ liệu như mô tả ở đây, bạn có thể dừng dùng dịch vụ và gửi yêu cầu tới các tuyến hỗ trợ đã công bố.
Chính sách này không bao trùm mọi thứ bạn chạm vào khi dùng điện thoại. Phần dưới đây tách rõ ba nhóm để bạn biết nên hỏi chúng tôi hay hỏi bên khác.
Thông tin bạn nhập ở bước đăng nhập, thiết bị và trình duyệt bạn dùng để vào trang đều do chúng tôi ghi nhận nhằm giữ tài khoản ổn định và phát hiện truy cập lạ. Nếu bạn đổi máy hoặc đổi trình duyệt, hãy kiểm tra lại trạng thái đăng nhập trong phần tài khoản của bạn.
Khi bạn nạp bằng MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng, chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái xử lý để bạn đối chiếu. Dữ liệu nằm trong ứng dụng ví của bạn thì do nhà cung cấp ví quản lý, không thuộc chính sách này.
Các trang game, bảng danh mục và thông báo trong sảnh là nội dung chúng tôi hiển thị cho bạn. Chính sách này giải thích cách chúng tôi dùng dữ liệu để hiển thị nội dung đó, nhưng không nói gì về nội dung do bên thứ ba tự đăng ở nơi khác.
Ứng dụng ngân hàng, ví điện tử và trình duyệt bạn dùng có chính sách riêng. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về cách họ xử lý dữ liệu của bạn, nên bạn nên đọc kỹ tài liệu của họ trước khi chia sẻ thông tin ở đó.
Bạn không cần chờ ai gọi tới để biết tài khoản mình đang giữ những gì. Vào phần tài khoản sau khi đăng nhập, bạn xem được thông tin đã đăng ký và lịch sử giao dịch của các lần nạp bằng ZaloPay, Viettel Money hay chuyển khoản ngân hàng. Nếu thấy một dòng không khớp, bạn sửa phần thông tin cá nhân nếu trang cho phép, hoặc gửi yêu cầu cho bộ phận hỗ trợ kèm mã giao dịch để chúng tôi đối chiếu. Với dữ liệu không tự sửa được, bạn có thể hỏi chúng tôi đang lưu gì và đề nghị chỉnh lại. Yêu cầu được xử lý theo luật địa phương nơi bạn cư trú, và một số quyền chỉ áp dụng ở khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi giữ lại thông tin cần thiết cho việc vận hành tài khoản và nghĩa vụ ghi chép, nên không phải mọi yêu cầu xoá đều được thực hiện ngay.
Đăng nhập rồi mở phần tài khoản để xem thông tin đã đăng ký và từng dòng giao dịch. Đây là nơi bạn tự đối chiếu trước khi gửi câu hỏi, giúp việc tra soát nhanh hơn vì bạn có sẵn mã giao dịch và thời điểm phát sinh.
Những trường như tên hiển thị hay số liên hệ có thể sửa trực tiếp trong trang tài khoản nếu biểu mẫu cho phép. Với trường bị khoá, bạn gửi yêu cầu qua tuyến hỗ trợ đã công bố và nêu rõ phần cần đổi để chúng tôi kiểm tra.
Bạn có quyền hỏi chúng tôi đang giữ những nhóm thông tin nào gắn với tài khoản của bạn. Hãy nêu rõ bạn muốn biết phần nào, ví dụ dữ liệu giao dịch hay dữ liệu thiết bị, để câu trả lời đi đúng chỗ thay vì chung chung.
Mọi đề nghị chỉnh sửa hay xoá dữ liệu nên đi qua kênh hỗ trợ chính thức mà bạn thấy trên trang. Chúng tôi trả lời theo thứ tự tiếp nhận và có thể cần bạn xác nhận lại vài thông tin trước khi thực hiện thay đổi.
Chúng tôi chỉ dùng những tuyến liên hệ đang hiển thị trên trang để nhận câu hỏi về quyền riêng tư. Bạn mở đúng khu vực hỗ trợ, chọn chủ đề liên quan tới tài khoản hoặc giao dịch, rồi viết rõ vấn đề kèm mã tham chiếu nếu có.
Phần hỗ trợ là nơi bạn gửi câu hỏi về dữ liệu tài khoản và được ghi nhận bằng một yêu cầu riêng. Hãy nêu ngắn gọn bạn cần xem, sửa hay xoá thông tin nào, kèm thời điểm phát sinh để chúng tôi tra đúng bản ghi.
Các trang pháp lý đăng trên site là nơi bạn đọc lại nguyên văn cam kết của chúng tôi về dữ liệu. Nếu câu trả lời từ hỗ trợ chưa rõ, bạn đối chiếu lại với nội dung ở đây rồi hỏi tiếp đúng điểm còn vướng.
Trước khi gửi yêu cầu về một lần nạp bằng ZaloPay hay Viettel Money, bạn mở lịch sử giao dịch để lấy mã và trạng thái. Thông tin này giúp chúng tôi xác định bản ghi nào bạn đang nói tới, tránh phải hỏi lại nhiều lần.
Dữ liệu tài khoản chỉ có giá trị khi bạn tin rằng nó được giữ đúng cách. Chúng tôi giới hạn phần thông tin thu thập ở mức cần cho việc vận hành tài khoản, xử lý tuyến thanh toán nội địa và trả lời câu hỏi của bạn. Bốn nhóm dưới đây là những gì bạn có thể kiểm tra và yêu cầu.
Chúng tôi ghi nhận thông tin bạn nhập khi mở tài khoản, dữ liệu của từng lần nạp bằng MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản, và nội dung bạn gửi cho hỗ trợ. Mục đích là để tài khoản hoạt động đúng và để bạn đối chiếu lại khi cần.
Trình duyệt trên điện thoại gửi kèm một số dữ liệu như loại thiết bị và phiên đăng nhập để trang hiển thị ổn định. Bạn có thể xoá cookie trong phần cài đặt trình duyệt, nhưng khi đó bạn sẽ phải đăng nhập lại từ đầu.
Mật khẩu là lớp bảo vệ đầu tiên và bạn nên giữ riêng, không chia sẻ cho người khác. Khi đăng nhập trên máy lạ, hãy thoát phiên sau khi dùng xong và kiểm tra lại phần tài khoản nếu thấy hoạt động bạn không nhận ra.
Chúng tôi giữ dữ liệu trong khoảng thời gian cần cho vận hành, đối soát giao dịch và nghĩa vụ ghi chép theo luật địa phương. Muốn biết mục nào đang được lưu hay đề nghị chỉnh lại, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trên trang.
Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất khi người chơi xem lại dữ liệu tài khoản. Nếu trường hợp của bạn khác, hãy gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ kèm mã giao dịch để được tra đúng bản ghi.
Chúng tôi lưu thông tin bạn nhập lúc đăng ký và dữ liệu phát sinh trong quá trình dùng tài khoản, như lịch sử nạp bằng ZaloPay hay Viettel Money và nội dung bạn gửi cho hỗ trợ. Mục đích là để tài khoản vận hành đúng và để bạn tự đối chiếu khi cần.
Sau khi đăng nhập, bạn mở phần tài khoản và vào mục lịch sử giao dịch. Ở đó có mã giao dịch, số tiền và trạng thái của từng lần nạp, kể cả khi bạn dùng chuyển khoản ngân hàng. Hãy ghi lại mã trước khi gửi câu hỏi để việc tra soát nhanh hơn.
Những trường mở trong biểu mẫu tài khoản thì bạn sửa trực tiếp được. Với trường bị khoá, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ đã công bố và nêu rõ phần cần đổi. Chúng tôi có thể cần bạn xác nhận lại vài thông tin trước khi thực hiện.
Chúng tôi dùng dữ liệu cho việc vận hành tài khoản và xử lý tuyến thanh toán nội địa. Ứng dụng ví hay ngân hàng bạn dùng có chính sách riêng và tự xử lý dữ liệu bên họ; phần đó nằm ngoài chính sách này và bạn nên đọc kỹ tài liệu của họ.
Bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trên trang, nêu rõ nhóm dữ liệu muốn xoá. Một số thông tin giao dịch phải giữ lại để đối soát và theo luật địa phương, nên không phải mọi yêu cầu đều được thực hiện ngay. Chúng tôi sẽ cho bạn biết phần nào xử lý được.
Chính sách áp dụng khi bạn dùng dịch vụ của vj772. Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn ở nơi dịch vụ không được phép, bạn không nên tiếp tục mở tài khoản hay gửi thông tin cá nhân.